İPTAL VE İADE KOŞULLARI
drahmeteren.com üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir
Yürürlük Tarihi: 29.04.2025
1. DİJİTAL KİTAPLAR (PDF)
Dijital kitaplar, sipariş sonrası alıcının bilgilerine özel olarak filigranlı şekilde oluşturulur ve elektronik ortamda teslim edilir.
📌 Bu nedenle dijital ürünlerde, teslimattan sonra iade veya iptal hakkı yoktur.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15/1-ğ maddesi uyarınca “tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler” kapsamında değerlendirilir.
2. BASILI KİTAPLAR (FİZİKİ ÜRÜNLER)
Basılı kitaplar da, her sipariş için özel olarak alıcının adı, soyadı, T.C. kimlik numarası ve telefon numarasıyla filigranlanarak üretilir.
📌 Bu sebeple basılı kitaplar da “kişiye özel üretilmiş ürün” sayıldığından dolayı, iadesi mümkün değildir.
✅ Ancak şu istisnalar dahilinde iade mümkündür:
-
Ürün basım hatalıysa (eksik sayfa, yanlış içerik, okunmaz baskı)
-
Ürün kargoda ciddi zarar görmüşse ve bu durum tutanakla belgelenmişse
-
Sipariş edilen ürünle gönderilen ürün farklıysa
🔄 Bu durumlarda alıcı, teslimattan itibaren 3 iş günü içinde durumu yazılı olarak bildirerek değişim talebinde bulunabilir.
3. CAYMA HAKKI
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne göre, tüketici normalde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak şu ürünlerde bu hak geçerli değildir:
-
Tüketiciye özel olarak hazırlanan dijital içerikler (PDF kitaplar)
-
Tüketiciye özel olarak basılan, filigranlı basılı kitaplar
Bu nedenle drahmeteren.com üzerinden satın alınan ürünlerde, kişiselleştirme nedeniyle cayma hakkı bulunmamaktadır.
4. İPTAL TALEPLERİ
Eğer dijital ya da basılı kitap için sipariş verdikten sonra sistem henüz üretim aşamasına geçmemişse (filigran uygulanmamışsa), alıcı aynı gün içinde sipariş iptali talebinde bulunabilir.
İptal için:
📧 E-posta: drahmeteren@outlook.com
📞 Telefon:
5. İADE USULÜ (Yalnızca kabul edilen durumlar için)
-
İade onayı alındıktan sonra ürün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
-
Dijital ürünlerde iade teknik olarak mümkün olmadığından, yalnızca gönderilmemişse iptal edilebilir.
Bu koşullar, sipariş sırasında alıcı tarafından okunup kabul edilmek zorundadır.